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Atendimento

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1ª Compra Ganhe 10%OFF

Use Cupom: 1PEDIDOALFA

Frete Grátis Brasil

Pedidos acima de R$ 299,00

Ganhe Extra 5%OFF à Vista

Pagando por PIX ou Boleto

Até 3X Sem Juros

no Cartão de Crédito

Pagamento Seguro

com Sistema Antifraude

Informações


Como Comprar


Comprar em nossa loja virtual é muito fácil e se acaso precisar de ajuda em alguma etapa do processo de compra, fornecemos suporte especializado para que você tenha uma experiência incrível conosco. Vamos te ajudar a entender qual o melhor produto conforme as suas necessidades. Nossa equipe está à sua disposição em nossos canais de atendimento.

1º - Navegue entre as diversas páginas das categorias, mecanismo de pesquisa e/ou informações detalhadas dos produtos e adicione em seu carrinho de compras clicando em “COMPRAR”.

2º - Após escolher e adicionar no carrinho de compras todos os produtos que você deseja, clique em “FINALIZAR COMPRA”, nesta página você estará concluindo sua compra.

3º - Feito isso, escolha a forma de frete e envio do pedido. Agora informe seu email e senha. Caso ainda  não esteja cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando em “CONTINUAR”.

4º - Nâo se esqueça de usar um cupom de desconto se tiver.

5º - Escolha Forma de Pagamento e “FINALIZAR PEDIDO”. Demais informações sobre seu pedido serão enviadas para seu email de cadastro.


Segurança


PROMOÇÕES
Nossas promoções são válidas enquanto durarem os estoques e podem ser suspensas a qualquer momento sem aviso prévio.

CUPOM PRIMEIRA COMPRA | CÓDIGO: 1PEDIDOALFA
O cupom primeira compra é válido para a primeira compra realizada em nosso site ou para todos os clientes que ainda não usaram este cupom. 

Para ativar seu desconto, insira o código recebido no campo CUPOM DE DESCONTO no carrinho de compra

Regras de Uso:
- Válido para todos os produtos do site;
- Não cumulativo com outras promoções;
- Um uso por CPF ou CNPJ;
- Válido por tempo ilimitado podendo ser suspenso sem aviso prévio.


Prazos e Formas de Envio


Trabalhamos com diversas Formas de Pagamento, todas com Sistema Antifraude para que seu pedido seja 100% seguro. Fique atento nas instruções serão informadas após a escolha da forma de pagamento.

PIX – Pagamento à Vista com 5% DE DESCONTO. A liberação do pedido será IMEDIATA após a confirmação do pagamento pela instituição financeira. O processamento do pedido é realizado no próximo dia útil.

Para estorno o prazo é de até 7 dias úteis após do retorno do(s) produto(s) conforme a política de troca e devolução. 

• Cartão de Crédito – Pagamento à Vista ou Parcelado até 3X sem juros com parcela mínima de R$ 25,00 nos cartões: Visa, Mastercard, American Express, Diners, Hipercard e Elo.

A liberação do pedido será IMEDIATA, caso não haja divergência ou irregularidade nos dados e checagem do Sistema Antifraude. O processamento do pedido é realizado no próximo dia útil.

Observação: Se na sua compra houver um único produto que NÃO POSSA SER PARCELADO, toda sua compra terá de ser à vista. Recomendamos neste caso que você faça duas compras, separando os produtos.

• Boleto Bancário – Pagamento à Vista com 5% DE DESCONTO. O pagamento pode ser efetuado via Internet ou em qualquer banco dentro do prazo. O vencimento do boleto será de 3 dias após a finalização do pedido. A liberação do pedido será realizada após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, que pode ocorrer em até 48 horas após o pagamento. O processamento do pedido é realizado no próximo dia útil.


Pagamento


Os prazos de entrega podem variar conforme a sua localidade, a sua região, o peso, as dimensões do produto, e a forma de frete escolhida no ato da compra. Este prazo será informado durante o processo de simulação ou compra. O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação de pagamento e conclusão do pedido em nosso sistema. No menu em “MINHA CONTA” e/ou “RASTREAR PEDIDOS” do site você pode acompanhar o status passo-a-passo do seu pedido.

• Frete por Correios com opções de envio por SEDEX ou PAC, os prazos são informados durante o processo de compra e/ou simulação.

• Frete Grátis para todo Brasil. Nos pedidos acima de R$ 299,99.

Retira Fácil – Compre no site e retire na loja
Retire em até 1 dia útil, sem frete, conveniência com rapidez e segurança na retirada.
Após a aprovação do pagamento e o recebimento do email com a confirmação da retirada, levando em consideração o horário de funcionamento.

Confira o horário de funcionamento Dias Úteis de 8h30 às 17h00.
Endereço: Estrada do Engenho D´Agua, 626 - Cep: 22765-240 - Rio de Janeiro - RJ

AVISO IMPORTANTE DOS CORREIOS – Em determinadas situações, os pedidos realizados pelas modalidades de entrega dos Correios não serão entregues no endereço de cadastro, e sim numa agência mais próxima. Nestes casos, os Correios enviam ao local da entrega uma notificação informando que o cliente deve retirar a mercadoria na agência mais próxima.

Para retirar o pedido nos correios, é necessário a apresentação de um documento original com foto. Somente o responsável pela compra poderá retirar a mercadoria nos correios.