Informações


Segurança


Sua compra 100% Segura
Fique tranquilo com relação aos seus dados pessoais, pagamento e conteúdo do pedido. Estes só serão utilizados para fins do processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma. Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que ninguém terá acesso a estes dados. Boas Compras!

 

Comprar em nossa loja é muito fácil. Veja o passo-a-passo:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o ícone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.

3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por Sedex ou encomenda simples, sendo que o Sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.

5) Agora basta escolher a forma de pagamento.

6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.


Prazos e Formas de Envio


Formas de Pagamento
Trabalhamos com o YAPAY Intermediador de Pagamentos com Sistema Antifraude.

Cartão de Crédito: Parcele suas compras em até 12X sendo até 3X sem juros nos cartões: Visa, Mastercard, American Express, Diners, Hipercard e Elo. Parcela mínima de R$ 20,00.

A liberação do pedido pago com cartão de crédito será IMEDIATA, caso não haja divergência ou irregularidade nos dados e checagem do Sistema Antifraude.

Depósito e Boleto Bancário Yapay – Tem 5% de Desconto no pagamento à vista. O vencimento do boleto será de 3 dias após a finalização do pedido. A liberação da compra para entrega de acordo com o prazo informado no site será efetuada após a confirmação da operação pelo banco que pode ocorrer em até 48 horas após o pagamento. O pagamento pode ser efetuado em qualquer banco dentro do prazo, ou via Internet.

 

Frete, Envio e Entrega

Frete Grátis nas compras acima de R$ 300,00 para todo o Brasil.

Utilizamos os Serviços SEDEX e PAC dos Correios. Os prazos de entrega podem variar conforme o tipo de frete escolhido no ato da compra ou na simulação de frete.

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento da sua compra em nosso sistema. No menu “Meus Pedidos” do site você pode acompanhar o Status passo-a-passo do seu pedido.

Aviso importante sobre os Correios: Em determinadas situações, os pedidos realizados pelas modalidades de entrega dos Correios não serão entregues no endereço de cadastro, e sim numa agência mais próxima. Nestes casos, os Correios enviam ao local da entrega uma notificação informando que o cliente deve retirar a mercadoria na agência mais próxima.

Para retirar o pedido nos correios, é necessário a apresentação de um documento original com foto. Somente o responsável pela compra poderá retirar a mercadoria nos correios.


Pagamento


Devolução e Troca ou Cancelamento

Se, no ato da entrega do produto, você perceber que a embalagem do produto está danificada ou violada, sem a fita lacre, para que seja evitado problemas futuros, recuse o recebimento e nos avise imediatamente através dos nossos canais de atendimento sempre informando o número do pedido.

Sobre a Devolução – A devolução não será aceita caso constatemos indícios de uso do(s) produto(s) ou se o mesmo não retornar na embalagem original, por esta razão não rasgue ou danifique a embalagem, manuais e acessórios.
No caso de eventual atraso na restituição do valor do produto, levando em consideração a política de prazos e condições de reembolso estabelecidas neste site, se comprometemos a indenizar o consumidor no montante de 2% do valor, além de juros legais de 1% ao mês.

 

Troca por defeito – Para produtos que apresentarem defeito técnico ou de fabricação e sendo comunicado em até 7 (sete) dias úteis a partir da data do recebimento da mercadoria, faremos a troca imediata, observando os procedimentos abaixo.
Após este prazo, buscaremos uma solução junto ao fabricante e/ou assistência técnica no prazo de até 30 dias (conforme art. 18 parágrafo 1º do Código de Defesa do Consumidor).

 

Para que a troca ou a devolução do produto seja feita, deverá estar nas seguintes condições:
- O material deverá estar acompanhado da nota fiscal.
- Só aceitaremos devolução se a mercadoria estiver perfeitamente acondicionada na embalagem original, e que estiver devidamente acompanhada de seus manuais e acessórios e certificados de garantia.
- A troca por outro produto semelhante somente será contada após o reenvio do(s) produto(s) a nossa Central de Distribuição e efetuarmos a análise de suas condições.
- A retirada da mercadoria será de nossa responsabilidade.
A troca somente será efetuada caso não constatemos indícios uso do(s) produto(s) ou se o mesmo retornar na embalagem original, por este motivo solicitamos que não seja rasgada nem danificada. Caso isto ocorra, enviaremos o(s) produto(s) para o endereço de entrega, e neste caso teremos o direito de nova cobrança de frete.

 

Cancelamento – Você deverá solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias úteis, a partir da data do recebimento da mercadoria, nos termos do Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Não deverá haver violação do lacre da embalagem ou do equipamento se for o caso, ou qualquer indício que o mesmo foi usado, caso contrário o mesmo não será aceito.
O material deverá estar acompanhado da nota fiscal de compra. O Custo da postagem ou coleta da mercadoria será de nossa responsabilidade. A restituição do valor do produto será em nome do comprador no caso o procedimento bancário pode levar até 8 dias úteis. A restituição do valor pago somente será contada após o reenvio do(s) produto(s) a nossa loja e efetuarmos a análise de suas condições.